FAQ
Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over de Digitale Receptie. Als je een specifieke vraag hebt die niet vermeld is, voel je vrij om ons te berichten via info@futureforward.nl of ons te bellen op 0181 – 413112.
- Hoe kan ik Digitale Receptie gebruiken om mijn bezoekers te registreren?
Afhankelijk van het prijsplan dat u heeft gekozen, kunt u uw bezoekers op een aantal manieren registreren:
- Basic - u voegt een nieuwe bezoeker toe aan het CMS
- Professional
- u gebruikt simpelweg uw eigen agenda (in Gmail en/of Outlook) en voegt onze email bot toe. De bot regelt de rest, waaronder het versturen van de uitnodiging per mail
- u voegt een nieuwe bezoeker toe aan het CMS
- Enterprise - u heeft dezelfde opties als bij het ‘Professional’ prijsplan, maar met eventuele verdere integraties die bezoekersregistratie gemakkelijker maken
- Kan ik Digitale Receptie combineren met eigen hardware?
Omdat wij de installatie en configuratie van de Digitale Receptie verzorgen, kunt u het beste ook gebruik maken van onze hardware. Als u hier niet voor kiest, is de hardware niet gedekt door onze standaard garantie of SLA.
- Hoe laten bezoekers weten dat zij gearriveerd zijn?
Afhankelijk van het gekozen prijsplan, kunnen uw bezoekers op een aantal manieren laten weten dat zij gearriveerd zijn:
- Basic - uw bezoeker vult diens naam in en kiest op het scherm voor het bedrijf in kwestie
- Professional
- uw bezoeker scant de QR code uit de uitnodigingse-mail
- uw bezoeker vult diens naam in en kiest op het scherm voor het bedrijf in kwestie
- Enterprise
- Uw bezoeker heeft dezelfde opties als bij het ‘Professional’ prijsplan, maar met eventuele verdere integraties die de toegangscontrole gemakkelijker maken:
- Nummerplaatherkenning in de garage
- Geprinte bezoekerspas
- RFID oplossing
- Koppeling met toegangscontrole(poortje)
- Ingebouwde printer (voor bezoekerspassen) etc
- Uw bezoeker heeft dezelfde opties als bij het ‘Professional’ prijsplan, maar met eventuele verdere integraties die de toegangscontrole gemakkelijker maken:
- Kan de Digitale Receptie worden gecombineerd met bestaande software die reeds wordt gebruikt?
Dat kan zeker. Digitale Bewegwijzering, Digitale Naamborden en Digitale Plattegronden hebben een systeem dat eenvoudig kan worden gekoppeld aan de Digitale Receptie.
Als u doelt op software van derden, is dit ook mogelijk. Echter is dit alleen onderdeel van het Enterprise prijsplan. We onderzoeken dan vooraf wat de kosten hiervan zijn. Ook is een API koppeling onderdeel van het Enterprise prijsplan.
- Kan de Digitale Receptie worden aangepast aan onze huisstijl?
Het aanpassen van de Digitale Receptie aan de huisstijl van uw bedrijf is onderdeel van het Enterprise prijsplan. Het logo toevoegen is al mogelijk vanaf het Professional prijsplan.
- Is het mogelijk om de Digitale Receptie te centraliseren?
Ja, het is mogelijk om alle recepties vanuit één centrale plek de beheren. Vanaf deze centrale plaats kunt u (video)bellen met bezoekers, of kunnen zij u bellen voor vragen. Gastvrijheid blijft zo intact, maar in een nieuw en modern jasje.
- Kunnen bezoekers videobellen via de Digitale Receptie?
Dat kan. Er zijn verschillende providers die we kunnen koppelen om videobellen onderdeel te maken van uw Digitale Receptie. Bezoekers hebben dan de keuze om op een knop te drukken en worden doorverbonden naar de centrale receptie of een bedrijf. Deze optie geeft Digitale Receptie een menselijk tintje.
- Hoe beheert Digitale Receptie de bezoekersregistratie?
Er komt een bezoekerslijst in het beheersysteem, zodat u precies weet wie er in uw gebouw is. Dit is verplicht in geval van nood.
- Wij hebben een functionaliteit in gedachte ter uitbreiding van de Digitale Receptie. Kan deze worden geimplementeerd?
Ideeën zijn altijd welkom. U zal tenslotte elke dag gebruikmaken van ons product, dus we horen maar al te graag suggesties die de ervaring voor u comfortabeler kunnen maken. Omdat Digitale Receptie ons eigen product is, kunnen we zelf functionaliteiten toevoegen en de software aanpassen aan uw bedrijf.
- Hoe wijzig ik een bedrijfsnaam?
Vanuit het CMS (content management systeem) kunt u alles regelen. Wijzigingen kunnen moeiteloos en snel worden doorgevoerd. Ideaal voor flexkantoren!
- Hoe vinden bezoekers de weg in het gebouw nadat ze hebben ingecheckt?
Er kan een plattegrond worden toegevoegd aan de Digitale Receptie, zodat uw bezoekers snel en eenvoudig de weg kunnen vinden. Om de oriëntatie binnen gebouwen te optimaliseren, hebben wij ook Digitale Plattegronden en Digitale Bewegwijzering ontwikkeld. Deze kunnen worden geïntegreerd in het systeem van Digitale Receptie.
- Kunnen bezoekers de weg door het gebouw vinden via hun smartphone?
Ja, Digitale Receptie kan uw bezoekers voorzien van een QR code (onderdeel van het Enterprise prijsplan) of een simpele link die ze kunnen openen op hun telefoon. Vanaf dat moment hebben ze alle benodigde informatie bij de hand.
- Wij willen onze analoge bewegwijzeringsborden digitaliseren. Kan dit met jullie software?
Future Forward is specialist op het gebied van digitale bewegwijzering. De Digitale Receptie kan hier onderdeel van zijn. We kunnen u voorzien van schermen die eenvoudig te koppelen zijn aan aan de software van Digitale Receptie. Zo kunnen alle borden vanuit één systeem worden gewijzigd. Daarnaast hebben we hiervoor ook een duurzame oplossing. Deze schermen zijn draadloos en draaien maandenlang op één batterij. Als duurzaamheid voor uw bedrijf belangrijk is, maar u ook interesse heeft in Digitale Bewegwijzering, is dit de perfecte combinatie. Voor meer informatie kunt u een kijkje nemen op onze blog, of contact opnemen met ons!